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禾時(shí)評|讓“放心消費”成為愛(ài)上嘉興的理由
2023-03-14 21:40

315 / 消費者權益日


愛(ài)上一座城市,總有千萬(wàn)個(gè)理由,也許是因為一道美麗的風(fēng)景,也許是因為深藏在巷子里的美食,也許是因為一次難忘的經(jīng)歷……在嘉興,理由還有一個(gè),那就是在這里,有“放心消費”。

今天是一年一度的“3.15”國際消費者權益日。作為拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的“三駕馬車(chē)”之一,消費彰顯著(zhù)一座城市的經(jīng)濟活力,也是順應人民對美好生活向往的直接體現。

近年來(lái),嘉興以一座城的名義,許下“放心消費在嘉興”的莊嚴承諾:出臺浙江省首個(gè)全市域打造放心消費城市工作方案;全域推進(jìn)放心消費城市建設;放心消費指數連續三年全省第一……“放心消費”,正成為更多人愛(ài)上嘉興的理由。

在嘉興,消費是無(wú)憂(yōu)的,從最早的“線(xiàn)上線(xiàn)下七天無(wú)理由退貨承諾”全域鋪開(kāi),到“廠(chǎng)商一體化無(wú)理由退貨承諾”全省試點(diǎn),如今,這項工作已經(jīng)升級為長(cháng)三角地區異地異店無(wú)理由退貨。

在嘉興,維權是便捷的,在“云社區”內,市場(chǎng)監管人員和商戶(hù)“面對面”交流,消費糾紛“云”上化解、經(jīng)營(yíng)困難“云”上紓解、暖心服務(wù)“云”上聯(lián)結,讓政策紅利快速直達市場(chǎng)主體。

在嘉興,每一個(gè)消費者都是被善待的,每一個(gè)需求都是被看見(jiàn)的。同城同價(jià)、異地退換、線(xiàn)上一鍵維權……有人感慨:“也就是在浙江、在嘉興,才能做到這樣?!?/p>

2023年,中央明確要把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置,省委要求進(jìn)一步提升傳統消費、培育新型消費,嘉興兩會(huì )也明確釋放了打造區域消費中心城市的信號。

那么如何繼續擦亮“放心消費在嘉興”品牌,讓“放心消費”進(jìn)一步成為嘉興打造區域消費中心城市和長(cháng)三角城市群重要中心城市的生動(dòng)注腳?

筆者認為,最重要的就是提升“放心消費在嘉興”品牌的辨識度和可感度。

首先,要從源頭上發(fā)力,發(fā)掘、培育、認定、管理更多放心單位、無(wú)理由退貨承諾單位、放心工廠(chǎng)、放心商圈(街區),實(shí)時(shí)公開(kāi) “放心消費推薦榜單”,為消費者提供參考,讓放心真正能看得見(jiàn)。不僅讓重視消費者權益的商家切實(shí)享受“放心消費”創(chuàng )建紅利,也讓全國各地來(lái)到嘉興的消費者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)更順心。

其次,無(wú)論大小,不放過(guò)任何一個(gè)違法行為。人人都是消費者,每一項消費活動(dòng)都事關(guān)消費環(huán)境,要以消費市場(chǎng)上存在的假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不公平格式條款等影響當前消費環(huán)境的問(wèn)題為導向,常態(tài)化開(kāi)展聯(lián)合執法行動(dòng),重點(diǎn)加強對侵害消費者的違法行為的懲治力度,讓365天天天都是“3.15”。

最后,要進(jìn)一步暢通消費維權渠道,通過(guò)建立健全基層消費維權網(wǎng)絡(luò )體系,努力讓消費者少跑腿、更省力,最大程度將消費糾紛化解在源頭、解決在萌芽,真正為消費者“站臺撐腰”,讓消費者在嘉興的每一次消費成為享受。

一個(gè)城市的民生幸福,不僅要看地標建筑撐起的“天際線(xiàn)”,更要看萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè )拼成的“地平線(xiàn)”。吃得放心、住得安心、玩得開(kāi)心、買(mǎi)得省心,群眾生活才會(huì )舒心。有一種幸福叫生活在嘉興,安心、放心、舒心,這就是我們愛(ài)上嘉興的最大理由。


編輯:吳方璐

責編:孔越


來(lái)源: 記者 吳方璐 設計 李耀

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